雪封乡路马为径 户籍服务暖民心 

“这么大的雪，我都没指望能拿到证，看到你们真让我太感动了！”看着浑身沾满雪霜的民警，牧民激动的说。连日大雪封阻了偏远的乡间小路，黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯公安分局莽格吐派出所社区民警化身“马背上的户籍员”，冒雪为偏远村屯群众送去急需的户籍证件，让“办事不求人”的便民承诺在风雪中落地生根。

牧区广袤辽阔，牧民居住分散，最远的牧户距离派出所超二十公里。持续的强降雪天气让大地被冰雪覆盖，积雪最深处已没膝盖，车辆通行困难。往年换证季，牧民都会就近到派出所领取新证，可今年的大雪打乱了所有人的计划。

牧民张大哥因急需用证，于是给派出所打来了求助电话。考虑到牧区的特殊环境，派出所决定启动“马背警务”模式——骑马送证。这也是偏远村屯应对极端天气的便民“妙招”。

备好防滑护具，民警带上身份证件骑着借来的马匹踏雪前行。一路上，寒风裹挟雪粒抽打脸颊，民警历经两个多小时终于抵达张大哥的放牧场。看着手里的证件，张大哥激动不已。

在接下来的两天里，民警辗转于牧场之间，将一张张身份证交到牧民手中。每到一户，他们还会耐心询问群众是否有其他困难，叮嘱大家雪天注意出行安全。

据悉，为进一步深化“放管服”改革，齐齐哈尔市公安局窗口服务部门先后推出“就近办、即时办、网上办、上门办”等多项便民举措。目前，针对行动不便群众和偏远地区推出的“我代办”“上门送证”服务已成为工作常态。“马背警务”模式正是当地公安机关以群众需求为导向，用灵活服务破解地域与天气难题的生动实践，让寒冷冬日里的警民鱼水情愈发浓厚。

（本网编辑：胡万春；通讯员：姚磊）